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2024年2月26日，四川省眉山市東坡區(qū)市場監(jiān)管局依法對眉山建國天佛汽車銷售有限公司利用格式條款限制消費者追訴權(quán)利的違法行為，作出警告并處罰款2萬元的行政處罰。

2023年12月4日，眉山市東坡區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報線索，依法對眉山建國天佛汽車銷售有限公司進行檢查。發(fā)現(xiàn)當事人使用的《訂車協(xié)議書》含有“從車輛交付買方之時起，無論該車輛所有權(quán)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移給買方，如果發(fā)生該車輛違章、毀損、滅失、交通事故的，概由買方承擔全部責任”“買方完全知曉賣方未授權(quán)任何人代為收款。根據(jù)賣方規(guī)定，買方承諾本協(xié)議項下的所有款項均繳納至賣方財務室，由賣方開具發(fā)票或收據(jù)。如買方將款項支付至任何個人賬戶，相關(guān)法律后果由買方自行承擔，同時買方放棄向賣方追訴的權(quán)利。賣方出具的發(fā)票或收據(jù)由買方自行保管，與賣方無關(guān)”等內(nèi)容。以上不公平條款，加重了消費者風險負擔，轉(zhuǎn)嫁了公司內(nèi)部財務責任，擅自剝奪消費者依法享有的追訴權(quán)利。經(jīng)調(diào)查，2023年11月15日，當事人與舉報人羅某簽訂的《訂車協(xié)議書》中含有上述內(nèi)容，其行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第七條第三項和第八條第六項的規(guī)定，眉山市東坡區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出行政處罰。本案查處過程中，當事人積極配合調(diào)查，如實陳述違法事實，及時修正協(xié)議內(nèi)容，主動消除違法行為危害，根據(jù)《關(guān)于規(guī)范市場監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的指導意見》第十三條“（二）主動消除或者減輕違法行為危害后果的”以及《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條“（一）主動消除或者減輕違法行為危害后果的”等應當依法從輕或者減輕行政處罰的規(guī)定，綜合考慮涉案金額、社會危害、消費者態(tài)度等因素，眉山市東坡區(qū)市場監(jiān)管局行使自由裁量權(quán)，給予當事人從輕處罰。

近年來，部分經(jīng)營者憑借其市場優(yōu)勢地位，制定含有不公平格式條款的合同，規(guī)避自身責任與義務，侵害消費者合法權(quán)益。本案中，市場監(jiān)管執(zhí)法人員認真查證舉報線索，及時制止了當事人的違法行為，加強格式合同監(jiān)管，維護消費者合法權(quán)益，為消費者構(gòu)建更加放心舒心的消費環(huán)境。

來源：北京日報客戶端